Retourbeleid – AurevaDore

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop.

Retourtermijn

Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies.

Voorwaarden

Een retour komt in aanmerking voor terugbetaling wanneer:

• het product niet meer is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen;

• het product compleet wordt teruggestuurd;

• de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, wordt meegezonden.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

• Verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.

• Producten die door gebruik of beschadiging niet meer in originele staat verkeren.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Retourkosten

Tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, zijn de kosten voor het retourneren voor rekening van de klant.

Contact

Voor een retouraanvraag kun je contact opnemen via:

E-mail: aureva.klantenservice@gmail.com

Telefoon: 06 - 38710575